FAQ

1. Quels matériaux sont utilisés pour la vaisselle pour bébé ?

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sûrs et non toxiques, comme le silicone alimentaire, le bambou naturel et le plastique sans BPA. Tous nos articles respectent les normes européennes de sécurité pour garantir la santé et le bien-être de votre enfant.

2. Est-ce que la vaisselle est adaptée au micro-ondes et au lave-vaisselle ?

Oui, la plupart de nos articles sont conçus pour être pratiques pour les parents. Les produits en silicone et en plastique sans BPA sont généralement compatibles avec le micro-ondes et le lave-vaisselle. Veuillez vérifier les instructions spécifiques de chaque produit sur la fiche descriptive.

3. Comment assurer la sécurité des bébés lors de l’utilisation de la vaisselle ?

La sécurité des enfants est notre priorité. Tous nos produits sont exempts de produits chimiques dangereux comme le BPA, le PVC et le phtalate. De plus, notre vaisselle est conçue pour être résistante aux chocs, évitant ainsi tout risque de casse ou d’éclats.

4. À partir de quel âge puis-je utiliser vos produits pour mon bébé ?

Notre gamme de vaisselle est conçue pour convenir aux bébés dès 6 mois. Nos articles, tels que les biberons, les gobelets et les cuillères, sont adaptés à chaque étape de la diversification alimentaire, en fonction de l’âge et des compétences de votre enfant.

5. Comment puis-je nettoyer correctement la vaisselle de mon bébé ?

Pour assurer une hygiène optimale, nous vous conseillons de nettoyer la vaisselle avant la première utilisation avec de l'eau chaude et du savon doux. Pour les articles compatibles avec le lave-vaisselle, vous pouvez les placer dans le panier supérieur. Les produits en bambou doivent être lavés à la main pour préserver leur durabilité.

6. Que faire si je reçois un article endommagé ?

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous procéderons soit à un échange, soit à un remboursement selon vos préférences. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par email à contact.josephinesmilk@gmail.com du lundi au vendredi de 9h à 18h.